生活環境の変化なのでウォーターサーバーが必要なくなった時、スムーズに解約できるように前もって手続き方法を確認しておくのがおすすめです。
プレミアムウォーターの解約、返却する際の流れを解説していきますので、目を通しておいてください。
プレミアムウォーター利用者にアンケート調査！口コミ・評判で分かったメリットとデメリットプレミアムウォーターの解約からサーバー返却までの手順
ウォータサーバーを使用しなくなったら、まずはプレミアムウォーターのマイページにログインして、お客様登録情報から解約を申請してください。
公式アプリからの手続きも可能です。
折り返し電話がかかってきますので、そちらでサーバーの返却日を決定します。
手続きの具体的な説明を受けるので、指示に従いましょう。
ウォーターサーバー回収日までにサーバー内の水抜きをしておきます。
背面にある排水キャップを外してタンクに残った水を完全に出し切り、電源を切ってコンセントを抜いておいてください。
作業自体はすぐに終わるので、回収直前まで使用可能ですが、サーバーからコンセントを抜いたら5時間から6時間ほど放置する時間を設けて、サーバーの熱を完全に放出しましょう。
ウォーターサーバーの水抜きや放熱が完了したら、サーバーを梱包して集荷に備えてください。
あとは、集荷を依頼した業者の到着を待って回収してもらうだけです。
わからないことがあればその場で確認してください。
プレミアムウォーター解約金、手数料、違約金はどうなっている？
プレミアムウォーターの最低契約期間と、利用期間内の解約時に発生する契約解除料は、プランやレンタルしているサーバーの種類によって異なります。
もっとPREMIUMプランは5年以内の解約で利用年数によって5,000円から45,000円、amadanaグランデサーバー利用のかたは10,000円から50,000円です。
ずっとPREMIUMプランは3年以内の解約で15,000円または20,000円。
PREMIUM WATER MOM CLUBは3年以内の解約で30,000円、基本プランは2年以内の解約で10,000円から20,000円になります。
基本プランの契約解除料
| サーバー名 | 契約解除料 | 最低利用期間 |
|---|---|---|
| スリムサーバーⅢ | 10,000円 | ウォーターサーバー初回配送予定日より 2年 |
| amadanaスタンダードサーバー | ||
| スリムサーバー | ||
| cado×PREMIUM WATER | 20,000円 | |
| amadanaウォーターサーバー | ||
| amadanaグランデサーバー | ||
| QuOL（キュオル） |
もっとPREMIUMプランの契約解除料
- スリムサーバーⅢ（ロングタイプ、ショートタイプ）
- amadanaスタンダードサーバー
| 利用期間 | 1年未満 | 1年以上 2年未満 | 2年以上 3年未満 | 3年以上 4年未満 | 4年以上 5年未満 | 5年以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 契約解除料 | 45,000円 | 35,000円 | 25,000円 | 15,000円 | 5,000円 | 0円 |
- amadanaグランデサーバー
| 利用期間 | 1年未満 | 1年以上 2年未満 | 2年以上 3年未満 | 3年以上 4年未満 | 4年以上 5年未満 | 5年以上 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 契約解除料 | 50,000円 | 40,000円 | 30,000円 | 20,000円 | 10,000円 | 0円 |
ずっとPREMIUMプランの契約解除料
| サーバー名 | 契約解除料 | 最低利用期間 |
|---|---|---|
| スリムサーバーⅢ | 15,000円 | ウォーターサーバー初回配送予定日より 3年 |
| amadanaスタンダードサーバー | ||
| スリムサーバー | ||
| cado×PREMIUM WATER | 20,000円 | |
| amadanaウォーターサーバー | ||
| amadanaグランデサーバー | ||
| QuOL（キュオル） |
ウォーターサーバーを返却する方法について
プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、当日やってきた配送事業者が回収します。
解約を伝えてから詳しい説明を受けますが、利用していたウォーターサーバーを引き渡す前に水抜きをして、コンセントを抜き、熱を冷まして準備をしておいてください。
ただ、返却するウォーターサーバーを玄関前まで移動させておかなければならないので、早めに準備しておくことをおすすめします。
なお、水の配送については解約時に停止するので特に手続きは必要ありません。
なぜ解約したの？プレミアムウォーターをやめた理由
料金が高くて続けられなかった
プレミアムウォーターはレンタルが無料のサーバーもありますし、ライフスタイルに合ったプランを選べるのが魅力です。
基本的には水ボトルの購入料金のみで利用を続けられますが、スーパーなどでペットボトルを買うより割高な点は否めません。
また、安全に利用していくためにオプションのプレミアム安心サポートを付けると、月額費用も上がります。
最低契約期間を迎える頃に負担を考えてやめてしまうかたも多いのです。
水質への不安や味が合わなかった
プレミアムウォーターから届けられる水は、全国160か所から厳選された8つの採水地で採れる天然水です。
水道水特有の雑味がなく、そのままでも料理に用いても美味しく飲めますが、好みに合わなければ十分解約理由になるでしょう。
水質管理も徹底されているものの、説明されている処理方法に納得いかなければ気持ちよく利用できません。
そうした不満や不安から解約を決断するかたもいます。
ボトルを交換する手間が気になる
プレミアムウォーターは、配送された水ボトルをサーバー設置して利用するため、定期的に交換作業を行わなければなりません。
水ボトルはサーバー上部に取り付けなければならないため、それなりに重量のあるボトルを持ち上げて設置するのは手間です。
最初は問題なくても、継続利用していくうちに面倒に感じてしまうことがあるでしょう。
力の弱い女性や高齢者の多い家庭は特に負担が大きくなります。
メンテナンスを行うのが面倒になった
基本的には専門的メンテナンスはいりませんが、毎日使うものなので日々のお手入れが必須です。
清潔に維持するために、ボトル交換のたびに周囲を綺麗にし、少なくとも週に1回は出水口や水受け皿を洗い、月に1回は本体表面や背面の埃取りをしなければなりません。
ただでさえ汚れやすいキッチンや水回りの掃除に、ウォーターサーバーも加わることになるので、面倒になって手放すかたもいます。
サーバーやボトル置き場が確保できない
本体はスリムな形状とはいえスペースをとりますので、設置してみたものの圧迫感を覚えたり、キッチンやリビングが手狭になってしまったという失敗がよく聞かれます。
さらに、配達された水ボトルを保管しておく場所にも困ってしまい、結局ウォーターサーバーそのものが邪魔になることもあるのです。
導入前にしっかり下調べしておくことが大切ですが、使ってみてから不便さを感じたら解約するしかありません。
プレミアムウォーター以外で使いやすい人気のウォーターサーバー
採水地を選べる「どこよりもウォーター」
水の味や成分にこだわりがあるかたにはピッタリ。
山梨県の富士、島根県の金城、熊本県の阿蘇の3か所から、好みの採水地を選んで新鮮な天然水を楽しめるウォーターサーバーです。
徹底した水質管理のもと、新鮮かつ安全な水を届けてもらえます。
また、オプションのどこよりも安全サポートを利用することで、本体やカバーを破損してしまった場合でも無償交換してもらえるのが安心です。
月々定額の浄水型サーバー「Locca（ロッカ）」
機能性を重視したシンプルなウォーターサーバーで、水道水を浄水して月々定額で必要なだけ利用できるのが特徴です。
ボトル交換が必要ないだけではなく、給水タンクが大容量なので水を汲む手間も省けて連続出水できます。
いつでも利用できる約6℃の冷水と85℃まで温まる温水は、そのまま飲むのはもちろん、料理にも活かしたいかたたにおすすめです。
冷水タンクの水は定期的に殺菌されるので衛生的。
エコモードで節電できるので、少しでもコストを抑えたいかたに最適です。
子育て世帯におすすめ「カラダノートウォーター」
届けられるのは、来の味や成分を損なわない非加熱処理された天然水で、ミネラル分のバランスがよく、お腹にも刺激が少ない軟水なので赤ちゃんも安心して飲めます。
使い終わった水ボトルはそのままゴミとして処分できるため、空ボトルを置いておくスペースをとりません。
レンタル料金で4種類のウォーターサーバーを選べるので、さまざまなデザインやカラーからインテリアや部屋の雰囲気に合ったものを見つけられます。
プレミアムウォーター解約時の手順や費用を確認しておこう
プレミアムウォーターのサーバー解約は簡単に行えますし、基本的には申請後、説明を受けたとおりに準備をするだけで完了します。
ただし、契約期間によっては契約解除料が発生しますので、その点を注意して手続きを行ってください。
