湘南美容外科クリニックは全国展開もされていますから、あらゆる方々に理想の自分を目指しやすい環境が整っています。
しかし、さまざまな事由によって「解約をしたい」と考える方もいるかもしれません。
では、湘南美容外科クリニックではどのような解約方法や流れとなっているのでしょうか。
これから契約をしたい際にも知っておきたい解約についてまとめていきます。
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湘南美容外科クリニックの解約・退会の流れ
湘南美容外科クリニックでは、解約・退会方法が用意されていますが、店舗で直接解約手続きを行うことはできません。
設けられている規約通りの流れに従って進めていけば完了できるシステムです。
以下、その方法について詳しく見ていきますので参考にして下さい。
専用ダイヤルはあるものの電話のみの解約・退会手続きは不可。
解約・退会についてまずは専用のフリーダイヤルに電話をかけてください。
施術予約の電話番号とは異なりますので注意が必要です。
なお、分からない場合には施術予約の電話番号にかけて問い合わせを行うと教えてくれます。
ここで1つポイントなのが「フリーダイヤルでの受付で解約・退会は処理されない」という点です。
あくまで申し込みのみの対応となっていますので、解約・退会を行うには別途、手続きが必要となります。
電話では、オペレータースタッフが解約・退会に関してのガイダンスを行ってくれますので、不安感はありません。
手続きを行うには解約書類が必須。
解約・退会予約日に利用者が指定した店舗に必要なものを持参して解約書類に目を通し記入する必要があります。
用意しておきたいものは以下の通りです。
- 印鑑
- 契約書もしくは会員証
- 返金先の通帳もしくはクレジットカード
となります。
また、店舗に直接出向けないという場合は「郵送」での対応も可能です。
解約書類がレターパックに届きますので、必要事項を記入し捺印をしたうえで返送してください。
この際「湘南美容外科クリニック」と書かれていると不都合が生じるようであれば、その旨を伝えれば個人名(担当者名)で郵送してもらうことも可能です。
返金は銀行口座への振り込みで行う。
解約書類を記入もしくは返送し、処理が完了すれば返金手続きとなります。
返金の料金ですが、指定銀行口座での振り込みです。
振込完了までの期間ですが、混雑具合やその他状況によって左右するものの「3週間」前後で振り込みがなされます。
この際、振込名義人は湘南美容外科クリニックではなく「イ)ナスカイ」と表示されていますので確認して下さい。
この意味ですが、湘南美容外科クリニックを運営している「医療法人社団菜寿会」の略称を指しています。
湘南美容外科クリニックの解約金・解約手数料の計算方法
湘南美容外科クリニックの解約金ならびに解約手数料ですが、一切かかりません。
他医院では2～5万江程度の解約金や手数料が発生するのが相場とされているのですが、湘南美容外科クリニックは無料で解約が可能な利用者にとって良心的なクリニックとなっています。
解約の手続きが完了したら、残りの回数分費用が指定した金融機関口座に振り込まれる仕組みです。
返金ですが、例えばパーフェクト全身コース6回(435,370円)を契約し2回施術をしたと仮定して考えていきましょう。
435,370円を1回ごとの施術料金として分けると72,562円となります。
それを2回受けたわけですから、返金分は4回の290,248円です。
自分自身の契約内容と受けた回数を照らし合わせて計算しておくとトラブルのない解約ができます。
湘南美容外科クリニックの再契約の条件
1度湘南美容外科クリニックでの施術を解約してしまったけれど再契約したいと考えることがあるかもしれません。
再契約に関しては、解約経験がある場合においても「可能」となっています。
ペナルティなどもありませんので、安心して再契約してください。
ただし、再契約をした際には「初回契約書」を対象としているキャンペーン並びに割引サービスは対象外となります。
簡単に言えば、通常価格での契約が条件というわけです。
また、一度解約した部位の脱毛は再契約が不可となっています。
この点をじゅうぶんに納得したうえで利用をするようにして下さい。
再契約について疑問や質問さらには不安などがあれば、総合フリーダイヤルが用意されていますので聞いておくと安心です。
湘南美容外科クリニックのクーリングオフは契約から8日以内
湘南美容外科クリニックではクーリングオフ制度を導入しています。
申し込んだ日から起算し「8日以内」であれば対応可能です。
ただし、オーリングオフを利用するためにはいくつかの条件が用意されています。
それが以下の2つです。
- 契約金額が5万円以上であること
- 契約期間が1ヶ月以上であること
となります。
この2点と8日以内の条件がクリアしていれば申し込み対応をしてもらえると考えて下さい。
クーリングオフの利用の流れですが、書類を現金払いであれば1通、それ以外であれば2通作成します。
その後、簡易書留もしくは特定記録郵便にて郵送しててください。
以下、書類作成について詳しく見ていきます。
現金払いの場合は「湘南美容外科クリニック宛」の書類を作成してください。
- 解約の意思表示：次の契約を解約します。
- 契約内容：契約プランを記載
- 契約金額：プラン金額を記載
- 契約した医院情報：湘南美容外科クリニックの医院の住所、電話番号
- 担当者：分からなければ未記入可能
- 自分自身の氏名、住所、電話番号
- 契約者情報：口座番号、支店名、名義人
- 書類記入日
クレジットカード払いの場合これと併せて以下「クレジットカード会社宛」としてもう1通作成してください。
- 解約の意思表示：次の契約を解約します。
- 契約内容：契約プランを記載
- 契約金額：プラン金額を記載
- 契約した医院情報：湘南美容外科クリニックの医院の住所、電話番号
- 担当者：分からなければ未記入可能
- 自分自身の氏名、住所、電話番号
- クレジット会社名：口座番号、支店名、名義人
- 書類記入日
書類確認並びに不備がなく手続きが完了すれば、指定金融機関口座に振り込みがなされますので確認しましょう。
湘南美容外科クリニックの返金保証期間に注意
湘南美容外科クリニックの返金保証期間についてですが、例えば医療脱毛施術を受けた場合トラブルやその他医院に不備があったと判断できる理由があれば「14日以内」であれば施術料金を支払うことなく再施術を受けることが可能です。
なお、この期間を過ぎた場合には通常料金が発生しますのでご注意ください。
これが保証期間となるのですが、「解約を行いたいからその分の返金をして欲しい・保証をして欲しい」と希望するかもしれません。
解約対応は、残りの施術料金を返金してもらえるものの、行った施術に対する返金は一切行っておりません。
これは、湘南美容外科クリニックの公式ホームページにも記載がなされていますので、一度確認をしておきましょう。
湘南美容外科クリニックの解約に関するQ＆A
解約後の返金時の振込手数料はどちらが負担するの？
湘南美容外科クリニックで解約を行う際に解約手数料や違約金などの発生は一切ありません。 しかし、返金振り込み時の手数料は発生します。 各金融機関の規約にのっとった手数料を「利用者側」が負担をする形となります。
解約手続き後になかなか返金されない場合はどうしたら良いの？
返金完了(振込完了)までには最大4週間程度の時間がかかる場合もあります。 もし、この期間を過ぎても返金がなされない場合、何かしらの不備があると考えて下さい。 湘南美容外科クリニックの総合受付センターに電話を入れて返金がされない旨を伝えましょう。
クーリングオフでの解約トラブル防止のために出来ることはある？
湘南美容外科クリニックでは解約を申し出て流れに沿って手続きを行えばトラブルなく処理が完了します。 クーリングオフでの解約の場合、専用の書類を書く必要があるのですが書面を「コピー」しておくのがオススメ。 なお、念のためコピーは5年ほど残しておくと安心です。
湘南美容外科クリニックの解約まとめ
湘南美容外科クリニックでは、電話を入れて契約書類を記載すれば簡単に解約を行うことが可能です。
医院に出向けない場合には郵送での受付も可能ですから、「忙しいけれど解約をする時間がない」方はこの方法を取り入れて下さい。
返金も明瞭ですから安心ですが、振込金額と返金金額が一致しているかを確認するためにも自分自身で軽鞘をするか手続き時に確認をしておきましょう。
返金については、施術を受けた分に関しての「再施術保証」はあるものの、返金対応は行っていません。
条件をクリアしていればクーリングオフにも対応していますので、申し出るようであれば早めに対処してください。
クーリングオフですが、現金払い・クレジットカード払いによって書類作成枚数が異なります。
トラブル防止のためにもこれら書類をコピーし保管しておくと安心です。
解約に関して分からないことがあれば、必ず各医院もしくは総合受付センターに電話を入れて解決したうえで進めることが大切です。
なお、再契約に関してですが条件は用意されているものの可能となっていますので「もう一度湘南美容外科クリニックで施術を受けたい」と希望する場合にも実現可能となっています。
