医療脱毛は何回か通うことで完了しますが、通っている期間の中で事情により解約をしなければならないケースもあります。
解約手続きをスムーズに進めるためには、いくつか気をつけなければならないポイントがあります。
ここでは、リゼクリニックの解約に関する情報についてまとめました。
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リゼクリニックの解約・退会の流れ
リゼクリニックで医療脱毛のコースを契約しても、なんらかの事情により、通っている途中で解約・退会をしなければならない場合もあります。
そのような時に、どのような手順で解約手続きを行えばよいのかわからない、と困ってしまう人もいるのではないでしょうか。
リゼクリニックの解約手続きは、そこまで複雑で難しいものではありませんが、いくつか注意しなければならないポイントがあります。
リゼクリニックで解約を希望している人は、一通り確認しておきましょう。
クリニックに電話連絡をする
リゼクリニックの解約を希望する場合は、いきなり来店するのではなく、前もって最寄りのクリニックに電話連絡をする必要があります。
解約手続きを行うためには、スタッフが対応できる日時に来店予約を入れなければなりません。
連絡をする際には、クリニックが開いている時間でないと電話がつながらないので注意しましょう。
クリニックの電話番号は、リゼクリニックの公式サイトの店舗一覧から確認することができます。
来院して解約書類を記入する
あらかじめクリニックに電話をして予約した日時に来院します。
来店後、解約手続きに必要な書類に記入を行います。
解約書類を記入する際には、返金先の口座の情報が必要なので、キャッシュカードまたは通帳を持参しましょう。
また、印鑑も必要なので忘れないように気をつけてください。
必要なものを忘れて行くと、再度来店しなければならず手間や時間もかかってしまいます。
解約手続きに必要なものは、来店前にスタッフに確認しておくと良いでしょう。
指定した口座に返金額が振り込まれる
解約手続き後、問題なく事務処理が行われると、指定した金融機関の口座に返金額が振り込まれます。
振り込みの時期は解約手続きのタイミングによって異なりますが、1ヶ月以内には振り込みが完了します。
解約時に指定した金融機関の口座に返金額が振り込まれていたら、無事に手続きが完了したと考えて良いでしょう。
いつまでたっても振り込まれないという場合、書類の記入ミスがあったか、自分の思っている口座と違う口座を記入していた場合もあるので確認が必要です。
それから来店し手続きを行うことになります。
問題がなければ、1ヵ月以内には返金が行われます。
リゼクリニックの解約金・解約手数料の計算方法
リゼクリニックではコースの途中で解約が可能で、有効期間内であれば返金保証もあります。
ただし、解約時には残りの回数分の料金が全額返金されるわけではありません。
実際には、解約手数料を差し引いた金額が返金されることになります。
リゼクリニックの解約手数料は、未消化の回数分の料金の20%または50,000円のどちらか少ない方の金額となります。
このことを頭に入れておかないと、返金額が思っていたより少ない、という事態になってしまいます。
解約手数料の計算方法と、どのくらいの金額が返金されるのかを、２つの例を挙げて説明します。
解約手数料と返金額の計算方法
全身脱毛5回コースと3回コースを途中で解約した場合の具体的な例を紹介します。
1回あたりの料金＝269,000円÷5回＝53,800円
解約手数料＝53,800円×（5回-3回）×20%＝21,520円
返金額＝53,800×2回-21520円＝86,080円
1回あたりの料金＝164,800円÷3回＝54,934円
解約手数料＝54,934円×（3回-1回）×20%＝21,974円
返金額＝54,934×2-21,974円＝87,894円
ただし、上限は50,000円までとなっています。
リゼクリニックの再契約の条件
リゼクリニックでは、いかなる理由であってもコース途中の解約が可能です。
契約期間は5年間と長めではありますが、どうしても期限を過ぎそうになってしまった場合に解約をし、残りの回数分の返金をしてもらうこともできます。
リゼクリニックを解約してから、しばらくたって再び通える状況になる場合もあるでしょう。
そのような時には、またリゼクリニックで再度脱毛コースを契約し通い始めることも可能です。
再契約には条件はありませんが、初回と同じ料金で契約できない場合もあるので、スタッフに確認しておきましょう。
リゼクリニックは全国各地にクリニックがあり、引っ越しや転勤をした場合でも最寄りのクリニックに移動して施術を受けることが可能です。
距離的な問題で解約を検討している場合は、解約の前にクリニックの移動も検討してみてください。
他のクリニックと比べて有効期間は5年間ありますが、期限をすぎると返金されないので注意してください。
リゼクリニックのクーリングオフは契約から8日以内
リゼクリニックでは、契約した日から8日以内であればクーリングオフが可能です。
契約をした直後に事情があって解約したいと思った場合、クーリングオフを行うことで既に支払った金額も全額返金されます。
クーリングオフは必ず書面で手続きを行う必要があります。
クリニックに電話をしても対応してもらえないので注意しましょう。
契約を行ったクリニックに、期限内に書面を郵送することで、クーリングオフの手続きが行われます。
また、8日間を過ぎた場合も中途解約が可能です。
計画期間が1ヵ月以上であることや、契約金額が50,000円以上であることが条件となっています。
クーリングオフでは全額返金されますが、中途解約を行う場合は所定の手数料がかかります。
手数料は未消化の回数分の20%の料金または50,000円のうちの低い方の金額となります。
リゼクリニックの返金保証期間に注意
リゼクリニックでは、脱毛コースの有効期間が5年間となっています。
他の医療脱毛クリニックと比べると長めの有効期間となっているので、忙しい人でも無理なく完了まで通うことができます。
ただ、どうしても通えなくなる人も中にはいます。
この有効期間内であれば、なんらかの事情で中途解約する場合でも、解約手数料を差し引いて残りの回数分が返金されます。
気をつけなければならないことは、この有効期間を過ぎてしまうと返金保証を受けることができないということです。
どうしても5年間のうちに通うことが難しい場合は、有効期間が終わる前に解約手続きを行うことをおすすめします。
解約手続きをしないまま5年がすぎると、未消化の回数分の料金は戻ってこないのでかなり損をしてしまいます。
リゼクリニックの解約に関するQ＆A
妊娠してしまいました。途中で解約はできますか？
はい、妊娠など、どのような理由でも途中で解約することができます。 契約から5年間の有効期間内であれば、残りの回数分の返金を行うことが可能です。 ただし、所定の手数料を差し引いた金額の返金となります。 まずは、最寄りのクリニックに電話をしてください。
解約したいのですが、直接お店に行ってもいいですか。
解約を行う場合には、必ず前もってクリニックに電話連絡をして来店予約をしてください。 予約した日時に来店をし、必要な書類に記入することになります。 連絡なしで来店した場合対応できないことがあるので、必ず最寄りのクリニックに電話をしてください。 各クリニックの電話番号は公式サイトから確認できます。 診療時間内に電話をかけるようにしてください。
クーリングオフはできますか？クリニックに電話をすればいいですか？
電話でクーリングオフの手続きを行うことはできません、ら クーリングオフを希望する場合は、契約から8日以内に必要な書類をクリニックに郵送してください。 期限を過ぎて施術を受けてからの解約もできますが、クーリングオフではなく中途解約となり解約手数料がかかってしまうので注意してください。
リゼクリニックの解約まとめ
リゼクリニックでは、いかなる理由でも脱毛コースを途中で解約することができます。
5年間の有効期間内であれば、未消化の回数分の返金保証もあります。
解約手数料はかかりますが、返金保証があるので安心して通うことのできるクリニックといえます。
また、契約から8日以内であればクーリングオフも可能です。
契約した直後に解約しなければならなくなった場合は、速やかにクーリングオフの手続きを行いましょう。
リゼクリニックは契約から5年間という長い有効期間があります。
全国各地にあるクリニックの移動も可能なので、最寄りの通うことが難しくなった場合には、一度移動して通うことを検討してみるのも手です。
どうしてもリゼクリニックで解約をしなければならない場合には、ここで紹介した内容を参考にすればスムーズに手続きを進められるはずです。
