エミナルクリニックは医療脱毛で人気のクリニックです。
エミナルクリニックでツルツルすべすべの肌を手に入れたいと考えているけれど、もしも効果にいまいち満足できなかったり、通えない事情ができたらどうしたらいいの？と疑問に思う人もいるはずです。
ここでは、エミナルクリニックの解約・退会に関する情報を一通り紹介します。
エミナルクリニックに通っている人にとっても、これから通いたいと考えている人にとっても、役立つ内容になるはずです。
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エミナルクリニックの解約・退会の流れ
エミナルクリニックに通っている途中でなんらかの事情により解約・退会する場合は、ちゃんとした手続きが必要です。
いきなり来院時にスタッフに解約したい、と伝えてもその場で対応してもらうことはできません。
解約・退会を希望する場合には、まずは通っているクリニックに電話連絡をすることが必要です。
具体的な解約・退会の流れについて詳しく説明します。
クリニックに電話連絡をする
エミナルクリニックで解約・退会を希望する場合、まずは普段通っている契約手続きを行ったクリニックに電話連絡をします。
スタッフに電話で解約希望であることを伝え、解約手続きのために来院する日時を予約します。
都合の良い日時を伝えて予約を入れましょう。
電話口でのやりとりのみで解約はできません。
電話連絡は、クリニックの診療時間内にする必要があります。
診療時間や各院の電話番号は公式サイトからも確認できます。
来院して解約書類に記入する
あらかじめ電話で予約を入れていた日時に来院します。
来院してから、解約手続きに必要な書類に記入を行います。
解約するだけだからと言っても、思ったよりも時間がかかる場合もあるので、時間に余裕を持って予約を入れておくことをおすすめします。
また、解約手続きを行う際には以下のものが必要となります。
- 印鑑
- 振り込み先に指定する金融機関の通帳またはキャッシュカード
- クレジットカード支払いの場合は支払いに使用したクレジットカード
来院の際に持参していないと、解約手続きを行うことができず、再度また後日あらためて来院する必要があります。
解約手続きが遅れてしまい、また時間や来院する手間もかかってしまうので、手続きをする当日に持参する必要があるものを念のため前もってスタッフに確認しておきましょう。
指定した口座に振り込まれる
エミナルクリニックでの解約手続きが問題なく行われると、解約手数料を差し引いた返金額が、後日指定した金融機関の口座に振り込まれます。
口座に振り込まれたことが確認できれば、無事に解約手続きが完了したことになります。
振り込みが反映されるまでには数週間かかります。
あまりにも長期間たっても振り込まれていない場合は、自分が口座情報の記入ミスをしていたり、違う口座を記入したと勘違いしている場合もあるので、念のため確認をすることをおすすめします。
不明な点はスタッフに確認しましょう。
エミナルクリニックの解約金・解約手数料の計算方法
エミナルクリニックで脱毛コースを解約した場合、具体的にどのようにして返金額が計算されるのかを、例も挙げながら説明します。
返金額の20%または50,000円の安い方の金額
1回あたりの料金×未消化の回数-解約手数料
例）全身脱毛（顔・VIOを除く）5回コースを契約していて、3回施術を受けてから解約する場合
1回あたりの料金
174,900円÷5回＝34,980円
未消化分の料金
34,980円×2回＝69,960円
解約手数料
69,960円×20%＝13,992円
返金額
69,960円-13,992円＝55,968円
例）全身脱毛（顔・VIOを除く）8回コースを契約していて、5回施術を受けてから解約する場合
1回あたりの料金
284,580円÷8回＝35,573円
未消化分の料金
35,573円×3回＝106,719円
解約手数料
106,719×20%＝21,344円
返金額
106,719円-21,343円＝85,375円
エミナルクリニックの再契約の条件
エミナルクリニックになんらかの事情で通うことができなくなった場合、解約手続きを行えば未消化分の回数の返金をしてもらうことができます。
しかし、解約手続きや返金が完了してからしばらく月日が過ぎて、またエミナルクリニックに通いたいと考えるケースもありえます。
そのような場合には、エミナルクリニックに問い合わせをすれば再契約を行うことも可能です。
一度解約をしてから再契約を行う際に、特別な条件はありません。
ただし、初回限定で適用される割引プランなど、以前契約した際に利用できた割引特典などは使えないことがあり、料金が割高になることもあります。
再契約した場合にかかる料金については事前にスタッフにしっかり確認し、納得してから契約手続きを行いましょう。
料金は以前と変わることもあるので確認しておきましょう。
エミナルクリニックのクーリングオフは契約から8日以内
エミナルクリニックで脱毛コースの契約手続きをして料金を支払ったものの、その直後にやはり解約したいと考えることもあります。
そのような場合にはクーリングオフの手続きを行うことで、解約手数料を払うことなく全額返金の対応を受けることが可能です。
クーリングオフを行うには、以下の条件を満たす必要があります。
- 契約を行った日から8日以内である
- 契約期間が1ヶ月以上である
- 契約金額が50,000円以上である
これらの条件を満たしている場合、書面を契約したクリニックに郵送することでクーリングオフを行うことが可能です。
クレジットカードまたはローンで支払い手続きをした場合には、クレジットカードまたは信販会社宛にも書面を作成し、郵送します。
書面は必ずコピーをとっておき、手元に保管しましょう。
また、郵送する際には普通郵便ではなく、簡易書留や特定記録郵便など記録が残る方法を利用しましょう。
クーリングオフ手続きが完了すれば、後日返金が行われます。
契約から8日間の期限を過ぎた場合も、理由を問わずに中途解約をすることが可能です。
ただし、その場合には所定の解約手数料がかかるので注意しましょう。
解約手数料を払わずに書面のみで解約したいなら、契約した日から8日間以内にクーリングオフの手続きを行うことをおすすめします。
エミナルクリニックの返金保証期間に注意
エミナルクリニックは、契約している回数プランによって返金保証期間が異なります。
返金保証期間を過ぎてから解約した場合、未消化の回数分の返金対応は行われないので、必ず期間内に解約手続きを行うように注意しましょう。
エミナルクリニックの返金保証期間
| 回数 | 返金保証期間 |
| 5回 | 契約から6ヶ月 |
| 8回 | 契約から1年 |
エミナルクリニックてわは、特に5回のプランは返金保証期間が契約をしてから6ヶ月とかなり短めに設定されています。
8回のプランでも1年間しかありません。
他のクリニックではもっと長かったからと安心していると、既に返金保証期間を過ぎているということもありえます。
うっかり返金保証期間を過ぎてしまい残りの回数分の返金が一切されなかった、というと大変な損をすることになってしまいますので、解約を考えたら早めに手続きを行うことが必要です。
エミナルクリニックの解約に関するQ＆A
解約したら残りの分のお金は戻ってきませんか？
返金保証期間内であれば、未消化分の料金が返金されます。 返金額からは解約手数料が引かれます。 返金保証期間を過ぎた場合には返金は不可となります。 また、返金保証期間は契約している回数コースにも異なるので注意してください。
クーリングオフの期限を過ぎたら解約できませんか？
クーリングオフが可能な期間を過ぎた場合でも、エミナルクリニック理由を問わず、中途解約という形で手続きが可能です。 ただし、クーリングオフが全額返金されるのに対し、中途解約の場合は所定の手数料がかかるので注意してください。
解約は電話でも可能ですか？
まずは契約を行ったクリニックに電話をしてください。 その上で来院の予約をとり、後日来院して必要な書類に記入をし、解約の手続きを行います。 印鑑等必要なものがあるので、スタッフに確認してください。 来院時に直接スタッフに解約手続きをしたいと伝えても対応はできません。
エミナルクリニックの解約まとめ
エミナルクリニックの解約について、重要なポイントをまとめると以下になります。
- 解約手続きは電話で予約をしてから来院して行う
- 返金保証期間内であれば未消化分の料金が返金される
- 解約時の返金額から解約手数料が引かれる
- 返金保証期間は5回コースだと6ヶ月間なので注意
- 契約から8日以内ならクーリングオフも可能
解約に関して不明な点があれば、スタッフに直接確認することもおすすめします。
特にエミナルクリニックでは、5回コースの返金保証期間がとても短いので、解約したいと思った時点でできるだけ早めに連絡をし、手続きを行うことが重要といえます。
