ミュゼで脱毛をしていてまだ残りの回数があっても、事情があり途中で通えなくなるケースがあります。
また、効果に満足ができない場合はミュゼを解約するという選択肢も出てきます。
そんな時に確認しておきたいのが、解約の流れや返金に関することです。
ミュゼの解約・返金に関する情報について解説します。
返金額や条件についても気になるところです。
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ミュゼの解約・退会の流れ
ミュゼで解約手続き希望際の流れを説明します。
解約に関しては、ミュゼの各店舗に問い合わせるのではなく、まずはコンシェルジュデスクというコールセンターに電話をして、解約希望であることを伝える必要があります。
コンシェルジュデスク（コールセンター）に電話
ミュゼには予約の変更やキャンセルなどの受付をしている窓口である、コンシェルジュデスクがあります。
まずは、コンシェルジュデスク（0570-082-489）に電話をします。
コンシェルジュデスクの受付時間は9:00
18:00の間となっているので、時間内に電話をしましょう。
スタッフに解約希望であることや、自分の会員情報を伝えます。
解約手続きは契約をした店舗で行うことになるので、都合の良い日時に来店予約をします。
契約した各店舗に来店する
ミュゼで解約をする場合には、コンシェルジュデスクに連絡をしてから、契約を行った店舗で手続きを行う必要があります。
他の店舗では手続きができないので注意しましょう。
コンシェルジュデスクへの連絡時に予約した日時に、契約をした店舗に来店します。
そこで解約手続きが行われますが、大体30分ほどあれば終わります。
来店時には、以下の持ち物を持参します。
- 契約書
- 印鑑
- 現金払いの場合は返金口座の情報がわかる通帳またはキャッシュカード
- クレジットカード払いの場合は支払いに使用したクレジットカード
手続きができるのは契約をした時の店舗のみだから注意しましょう
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ミュゼの解約の条件や解約手数料の有無
ミュゼでは、どのような理由でも通っている途中に解約を行うことができます。
また、途中解約に関して契約から3年以内なら違約金や解約手数料が請求されることはありません。
解約の条件はありませんが、返金に関してはプランによって異なるので確認しておきましょう、
3年以内は解約手数料がかからないのも、他のサロンと比べてメリットといえますね！
月額制プランの解約条件と解約手数料
ミュゼでは月々の分割で支払う方法はありますが、月額制のプランはありません。
解約の際には、契約した回数のうち、消化していない回数分の料金分が返金されることになります。
回数制プランの解約条件と解約手数料
ミュゼの回数制プランを契約している場合、解約の条件は特になく、契約した店舗に来店できれば解約をすることが可能です。
契約から3年以内であれば解約手数料はかかりません。
解約の際には残りの回数分の返金がされます。
ただし、返金には返金保証期間内であることが条件となります。
通い放題プランの解約条件と解約手数料
ミュゼでは格安価格で両ワキとVラインが通い放題というプランがありますが、このようなプランであっても、条件を満たせば解約時に返金があります。
通い放題プランで返金対象となるのは8回目で、かつ契約から5年以内という条件があります。
通い放題プランについては、契約時に期間限定で割引になっていた特別なプランであっても、条件を満たせば解約時に返金があります。
ミュゼの解約金・解約手数料の計算方法
ミュゼで解約をした場合の返金額の計算方法について説明します。
| プラン | 返金額の計算方法 |
|---|---|
| 回数制プラン | 1回あたりの料金×残りの回数 |
| 通い放題プラン | （料金の総額÷8）×（8-消化した回数） |
総額212,190円÷6回＝1回あたりの料金35,365円
35,365円×残りの回数3回＝返金額106,695円
料金総額100円÷8回＝1回あたりの料金13円
1回あたりの料金13円×残りの回数3回＝返金額39円
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解約手数料はかからないので、上記の計算による返金額そのままの金額が返金されます。
通い放題の返金対象は8回までということをおぼえておきましょう。
ミュゼの再契約の条件
ミュゼを一度解約してから、またしばらくして通いたいと希望した場合には再契約をすることが可能です。
ただし、再契約時には初回契約時に利用できた割引キャンペーンを利用することはできません。
そのため、初回契約時よりも再契約時の脱毛の料金は割高になってしまいます。
ミュゼでは初回契約時に氏名だけでなく連絡先などの個人情報を登録しているため、以前ミュゼに通っていた人は店舗側に再契約であることがわかります。
また、カウンセリング時にはこれまでの脱毛経験なども問われるので、隠さずに答える必要があります。
ただし、割引が使えないから初回より高い料金になってしまうのがデメリットです。
ミュゼのクーリングオフは契約から8日以内
クーリングオフをするには、以下の条件を満たしている必要があります。
まずは以下の条件に当てはまるかを確認しましょう。
- 契約から8日以内である
- 契約金額が5万円以上である
- 契約期間が1ヶ月以上である
クーリングオフは書面で行います。
step
1ハガキに必要事項を記入する
step
2ミュゼの本社を宛先にして郵送する
※クレジットカード払いを利用した場合はクレジットカード会社宛にも郵送が必要です。
step
3返金が行われる
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ミュゼの返金保証期間に注意
ミュゼでは解約に条件はなく、基本的に解約手数料もかかりません。
ただし、残りの回数分を返金してもらうには、返金保証期間内であるということが条件となります。
返金保証期間を過ぎてしまうと、解約時に返金を受けることができないので注意しましょう。
返金保証期間は、通常の回数プランであれば契約日から3年以内であることが条件となります。
この3年という期間は、最終来店日からさらに1年延長されるシステムで、最大5年間まで延長することができます。
契約日から3年以上経過していても、それ以前に来店している場合は返金保証期間内である可能性があるので確認しておきましょう。
脱毛サロンで満足できない人は脱毛クリニックがおすすめ
脱毛を考えた時、脱毛サロンにするか脱毛クリニックにするかで迷う人は多いです。
脱毛サロンは料金も安く、クリニックよりもエステ感覚で通いやすいのでハードルが低く感じる人もいます。
ただし、サロンで一般的に使用されている光脱毛は、効果が実感できるまでにかなりの回数がかかります。
18回ほど通わなければ自己処理が楽にならないとの声もよく聞かれます。
一方で、レジーナクリニックをはじめとする脱毛クリニックの医療脱毛なら、わずか3分の1の回数、5～6回から高い効果を実感できます。
医師の監修のもとで高出力の医療用レーザーを使用した脱毛が安全に行われ、肌トラブルがあった時もスムーズに治療ができます。
レジーナクリニックでは、アレキサンドライト脱毛機と蓄熱式脱毛機の2種類の脱毛機を、利用者の肌やムダ毛の状況に応じて使い分けることができ、確実な効果が期待できます。
レジーナクリニックは2種類の脱毛機を使い分けているから効果が実際できそうですね。
ミュゼの解約に関するQ＆A
解約はいつでもできますか。
理由にかかわらず、いつでも解約することが可能です。 ただし、返金を受けるには、プランによって条件や可能な期間があるので確認が必要です。
解約手続きの際に用意しなければならないものはありますか。
解約手続きの際には以下のものを持参してください。
- 契約書
- 印鑑
- 通帳（現金支払いの場合）
- クレジットカード（クレジットカード支払いの場合）
解約手続きはミュゼのどの店舗でもできますか？
解約手続きは、契約をした店舗のみで行うことができます。 他店舗では対応していないので注意してください。 どうしても来店が難しい場合はコンシェルジュデスクに相談してください。
ミュゼの解約まとめ
ミュゼを解約する場合、以下のポイントをおさえておきましょう。
- 解約を希望する場合は、まずはコンシェルジュデスクに電話をする
- 解約手続きは、契約した店舗に来店して行う必要がある
- 解約手数料はかからない
- 返金保証期間は契約から3年間
- クーリングオフは可能だが条件がある
- 再契約は可能だが最初の割引特典は受けられない
もしもミュゼで脱毛効果が感じられなかったという理由で解約をする場合、他の脱毛サロンを利用するよりも、レジーナクリニック等効果の高い医療脱毛クリニックを利用することをおすすめします。
