脱毛サロンに通っていても、効果が感じられなかったり、予定外の事情により解約をしなければならないことがあります。
解約時には返金されることもありますが、解約手数料がかかります。
ここでは、話題の脱毛サロン「ストラッシュ」の解約方法や返金について詳しく解説します。
解約する場合の返金の条件や解約手数料についても知っておきたいわ
-
-
ストラッシュの口コミ一覧～評判は良い？それとも悪い？体験者のリアルな声をまとめました
続きを見る
ストラッシュの解約・退会の流れ
ストラッシュで解約・退会する場合には手続きをする必要があります。
手続きをするには、まずは店舗またはコールセンターに電話をし、それから来店をしなければなりません。
店舗またはコールセンターに電話をする
ストラッシュの店舗またはコールセンター（0120-871-681）に電話をします。
解約する旨を伝え、来店する日時を決めます。
店舗に電話をかける場合は各店舗の営業時間内にかけましょう。
コールセンターの受付時間は11:00～20:00です。
普段通っている店舗に電話をしてもいいですが、基本的にどの店舗でも手続きをすることが可能です。
各店舗に来店し書類を記入する
電話で事前に来店予約をした各店舗に来店します。
解約書類の必要事項を記入します。
解約の際には返金手続きが必要なので、返金先の口座情報がわかる通帳やキャッシュカードを用意しておきましょう。
何度も店舗に足を運ぶことがないよう、前もって手続きに必要なものを来店前に確認し、忘れずに持参することが大切です。
ストラッシュの解約の条件や解約手数料の有無
ストラッシュで解約を希望する場合、気になるのが解約の条件や解約手数料の有無です。
それぞれのプランの解約条件や解約手数料について説明します。
解約手数料はかかるの？
プランによっても違うのかしら？
月額制プランの解約条件・解約手数料
解約条件
月額制プランはいつでも無条件で解約ができるプランです。
都合により解約しなければならなくなった場合、いつでも手続きをすれば解約をすることが可能です。
解約手数料
月額制プランはいつでも解約ができ、解約手数料はかかりません。
ただし、解約手続きのタイミングが遅くなると、翌月分の料金も請求されるので早めに連絡することが必要です。
回数制プランの解約条件・解約手数料
解約条件
回数制パックプランは、希望する場合には手続きをすればいつでも解約をすることができます。
その場合、解約をする時点で残っている回数分の料金が返金されます。
18回プランの契約で10回の施術後に解約する場合は、8回分の料金が返金されます。
解約手数料
回数制パックプランの解約手数料は、返金額の10%で、最大20,000円となっています。
残りの回数分の返金額から解約手数料を引いた金額が、指定した金融機関の口座に返金されます。
通い放題プランの解約条件・解約手数料
解約条件
通い放題プランは、手続きをすればいつでも解約が可能です。
ただし、返金の対象となるのは6回目の分までの料金です。
6回目までの施術が終わっていない場合のみ、6回目までの1回あたりの料金が返金されます。
6回以上施術を受けた場合は返金がされません。
解約手数料
通い放題プランの解約手数料は、返金額の10%で、最大20,000円までとなっています。
返金額から解約手数料を引いた金額が、指定した金融機関の口座に返金されます。
ストラッシュの解約金・解約手数料の計算方法
解約の際の返金額・解約手数料の計算方法
プラン│返金額│解約手数料
回数制パックプラン│1回あたりの返金額×残りの回数│返金額×10%（最大20,000円）
通い放題プラン│ 1回あたりの返金額×残りの回数（6
施術を受けた回数│ 返金額×10%（最大20,000円）
18回プランで10回終えて解約する場合
1回あたりの金額288,684円÷18回＝16,038円
返金額 16,038円×8回＝128,304円
解約手数料 128,304円×10%＝12,831円
振り込まれる金額 128,304円-12,831円＝115,473円
通い放題プランの4回目を終えて解約する場合
1回あたりの金額406,780円÷6回＝67,797円
返金額 67,797円×2回＝137,744円
解約手数料 137,774円×10%＝13,778円
振り込まれる金額 137,774円-13,778円＝123,966円
通い放題プランは6回分までが返金対象ね。
解約手数料は返金額の10%だということをおぼえておかないと！
ストラッシュの再契約の条件
ストラッシュでは一度解約をしたとしても、もう一度通いたいと思った時に再契約をすることが可能です。
再契約をするための条件などは特にないので、希望すればいつでも再び契約することができます。
ただし、一度利用したのりかえ割・ペア割・学割などのキャンペーンの特典を受けることはできません。
前回通っていた店舗と別の店舗で再契約をした場合はキャンペーンを利用することができます。
再契約を希望する場合は、まずはコールセンターまたは店舗に問い合わせをしましょう。
契約の手続きは初回契約時と同じ流れになります。
でも、同じ店舗では割引特典は利用できないということに注意しないとね
ストラッシュのクーリングオフは契約から8日以内
ストラッシュでは契約から8日以内であればクーリングオフが可能です。
ただし、以下の条件に当てはまる場合のみです。
- 50,000円以上の契約である
- 契約期間が1ヶ月以上である
クーリングオフの流れ
- 専用の書類を記入してストラッシュ宛に郵送する
クレジットカード支払いの場合はクレジットカード会社宛にも郵送する - クーリングオフ手続きが完了すると返金が行われる
クーリングオフ期間を過ぎて解約する場合は、コールセンターまたは店舗に連絡をしてから解約手続きを行う必要があります。
ストラッシュの返金保証期間に注意
ストラッシュで解約時に返金をしてもらうには、返金保証期間内であることが条件になります。
返金保証期間は、回数やプランによって異なります。
解約自体はいつでも可能ですが、返金を希望する場合は返金保証期間内であるかどうかを必ず確認しておきましょう。
| プラン | 返金保証期間 |
| 6回パック | 10ヶ月 |
| 12回パック | 1年半 |
| 18回パック | 2年 |
| 通い放題 | 6回目まで |
月額プランを契約している場合は解約時の返金はありません。
脱毛サロンで満足できない人は脱毛クリニックがおすすめ
脱毛サロンで行われる脱毛は、痛みが少なく肌への負担が少ないと言われています。
ただし、その分効果が出るまでに回数が必要になり、一般的には18回ほど通わなければ自己処理いらずの状態にはなりません。
脱毛完了するまでにはかなりの期間が必要になることが多く、永久脱毛ではないのでまた時間がたつとムダ毛が生えてきてしまうこともあります。
一方、医療用レーザーを使用する脱毛クリニックでは、脱毛サロンの半分以下の回数で高い効果が実感できます。
脱毛完了までの期間が短く、永久脱毛が可能なので脱毛サロンよりも断然コストパフォーマンスが良いです。
特にレジーナクリニックでは、肌質や毛質に合わせて2種類の脱毛機を使い分けることができるのがメリットです。
全身脱毛26ヶ所の5回コースが月々7,000円からと負担なく通うことができるのも魅力です。
医療脱毛の方が、早く効果が出るし永久脱毛もできるからコスパがよさそう！
ストラッシュの解約に関するQ＆A
解約したい時はまず来店しなければなりませんか？
まずはコールセンターに電話をして、解約を希望していることと、来店希望の日時に予約をしてください。 その後、店舗で必要な書類に記入してもらいます。
回数パックプランの途中ですが、返金は可能ですか？
残りの回数分の料金から、返金手数料を引いた金額が返金可能です。 返金保証期間を過ぎている場合は返金できないので注意してください。
通い放題プランを解約した場合、返金はありますか？
6回分までの返金が可能です。 既に6回施術を受けた場合は返金はありません。 また、返金額の10%の解約手数料がかかります。
ストラッシュの解約まとめ
ストラッシュに通っていてもなんらかの事情がある場合、解約手数料を払えば解約することは可能です。
ただし、解約をする場合は以下のことに注意しましょう。
- 返金保証期間内でないと残金の返金がされない
- 返金保証期間は契約した回数やプランによって異なる
- 再契約は可能だが、同じ店舗で以前利用した割引特典は受けられない
ストラッシュで効果が出ない場合は、他の脱毛サロンを探すよりも医療脱毛クリニックを視野に入れてみることをおすすめします。
ストラッシュの口コミ
