「ウォーターサーバーを契約したいけど、初期費用や月額料金が気になる…」そんな悩みを抱えている方におすすめなのが、初期費用・月額料金が安い「Kilara（キララ）」です。
ネット上には「水の味や臭いが気になる」「故障が多い」という口コミも見られ、「Kilara（キララ）を契約したいけど、本当に大丈夫？」と疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。
そこで、今回はKilara（キララ）の口コミ・評判を徹底調査しました。
利用者の声をもとに、Kilara（キララ）のメリットやデメリット、おすすめポイントをわかりやすくまとめました。
ウォーターサーバーおすすめランキングも参考にしながら、比べてみてください。
Kirala（キララ）の基本情報を紹介
| 会社名 | 株式会社Kirala |
| 設立 | 2020年3月2日（2004年12月より事業開始） |
| 水の種類 | 天然水 |
| 初期費用 | 無料 |
| 月額料金 | 6,288円～ |
| サーバーレンタル代 | 1,320円/月 |
| 電気代 | 800円～/月 |
| 1回あたりの配送本数 | 5パック |
| 1リットル当たりの価格 | 約171円～ |
| サーバーカラー | ブラック、ホワイト、ピンク |
| サイズ | 幅31.7cm×奥行30cm×高さ127.5cm |
| ボトルサーバーの位置 | 上部 |
| 機能性 | 温水・冷水機能/自動クリーン機能/チャイルドロック/エコモード/炭酸シェイカー |
Kiralaは、株式会社Kiralaが提供しているウォーターサーバーブランドです。
富士山で採水されたミネラル豊富な天然水を、使い切りのウォーターパックで配送しています。
使い切りのパックは衛生面で優れているだけでなく、軽量で交換しやすいのも特徴です。
また、Kiralaの特色と言えるのが、オプションとして炭酸シェイカーを付けられることです。
炭酸シェイカーを導入すれば、好みの強度の炭酸水がいつでも飲めるようになります。
Kirala（キララ）を利用した方の口コミ
良い口コミ評判
悪い口コミ評判
もともと使用していたウォーターサーバーより”安くなる““薄い””炭酸水が作れる”っという言葉に釣られて前のところを解約してレンタルしました。。
引用元：https://minhyo.jp/kirala-water
昨日届いてみてサーバー自体の大きさはいいのですが、初期設定の時点でかかる1時間もかかるのが常で、更に順番通りにやっても故障のマークが消えず、調べてみるとサーバー内の温度が異常になってますっというランプのままでした。ネットでも水漏れがひどいとの評価だったので、サーバーの下に敷いていた薄い平らな段ボールを見てみると、、、たしかに使用していないのに水の減りが早いなっと思っていましたが、右下から大量に液体が漏れており床に進出してました。更に、触ると水ではなく油で匂いも刺激臭がしたので、とりあえず電源を切り明日業者に問い合わせてみます。。更に床についた油も乳化しており水＋タオルでは取れません。。。レンタルだからかわかりませんが、解約前のところの方がよかったと後悔してます。。
2021年12月から契約していて、数ヶ月は美味しくいただいていましたが、2022年2月頃からプラスチックの臭いがついた水が届くようになり、とても飲めない状況だったため、コールセンターへ連絡すると、返品交換対応。新しく届いた水は美味しかったのですが、また次のはプラスチックの臭い…それを続けて計3回。そのたびに本体の水抜きをしろと言われ、もううんざり。子供に飲ませるのも身体に悪いのでは？と思い、解約しました。解約金は発生しないことになりましたが、家に残ってる水はお客様の所有権なので飲めなければ顔に洗うのにでも使えという返答。正直腹立たしい。結局プラスチックのにおいがきつすぎて顔洗うとか無理。本体からお水を外す時に床に少しこぼれてしまっただけで床にプラスチックの臭いがうつってしまうほどでした。その水も返品は出来ないと言われ、結局全部捨てるはめに…1箱分6000円くらいするため、かなり勿体なかったです。まじ飲まない方がいい。残念すぎます。水道水の方が美味しかったです。
引用元：https://minhyo.jp/kirala-water
先日ショッピングモールにて炭酸水が作れるという話を聞いて契約しました！
引用元：https://minhyo.jp/kirala-water
到着後翌日赤い点灯ランプだったので連絡したらサーバー交換となり…重いサーバーを梱包し運送会社へ連絡し…手間はかかりましたが何とか新しいサーバーも到着し美味しい炭酸水作れると喜んだのもつかの間…今度は30分置きに10分間隔で大きな音でモーター音に悩まされ、またサーバー交換になります、と…もう重いし諸々そこまでしてという気持ちになり3年契約なので解約金発生(話し合いの末それはなしになりましたが…)
ミネラルウォーター、炭酸ガス代しっかり請求され。。。まだお水も炭酸ガスもたくさん余ってるのにサーバーは交換してもらえず、飲み終えるまで騒音に耐えながら無くなる日を待ってます！
本当に対応最低過ぎ
炭酸が使えるにひかれて契約しました。
引用元：https://minhyo.jp/kirala-water
まず水の出がかなり弱く、チョロチョロな感じ。
冷たくない！
少量の水をだすとぬるいから、飲む以上の水を出さないと冷たくないから毎回残る。
水が小さくて軽いけどすぐになくなるから、取り替えがめんどくさい！
そして高い！
水がすぐなくなるので追加していると月の支払いが高い。
炭酸もそんなに使わないとカートリッジが溜まる。
1番困ったのは水漏れ。
設置の時ちゃんとしたつもりでも、ちょっとしたことで水がもれれる。
あっという間に変えたばかりのパック1本分全部床に水浸し。これで4パックほど無駄にした！
使って1年もたたないけど限界で辞めました。
Kiralaのウォーターサーバーを利用した方の口コミによると、温水・冷水の使い分けができることや、水の交換がしやすいこと、炭酸水が作れることなどが好評です。
特に炭酸水を作る機能は、他社にはない魅力となっています。
一方、ウォーターサーバーに初期不良がある、動作音がうるさい、水漏れするといった悪い評判も見られます。
Kirala（キララ）を利用するメリット
おしゃれでコンパクトなウォーターサーバー
Kiralaを利用するメリットのひとつは、おしゃれでコンパクトなウォーターサーバーが使えることです。
Kiralaのウォーターサーバーは洗練されたデザインで、まるでインテリアのような感覚で設置することができます。
カラーも3色用意されているため、どんな部屋にでも馴染みやすいです。
また、スマートな設計なので無駄なスペースを取ることがなく、小さな部屋やキッチンにも設置しやすくなっています。
軽量パックで交換が楽
Kiralaを利用するメリットとなるのが、軽量パックを採用しているので水の交換が楽なことです。
一般的なウォーターサーバーでは12リットルのボトルを使用することが多く、ボトル交換が大変だという方も少なくありません。
しかし、Kiralaでは5.8リットルの軽量パックを使うため、誰でも簡単に交換することができます。
また、パックは使い捨てのワンウェイタイプなので衛生的で、回収のために保管しておく必要もありません。
炭酸水を作る機能がある
Kiralaを利用するメリットとして、炭酸水を作る機能が備わっていることが挙げられます。
Kiralaのウォーターサーバーは炭酸シェイカーの取り付けが可能で、炭酸シェイカーを使えば好きな強度の炭酸水を作ることができます。
用途に合わせて炭酸の強弱を使い分けると良いでしょう。
また、炭酸水は飲料だけでなく、洗顔のための水として使うこともできます。
普段から炭酸水を使っている方は、炭酸シェイカーを導入することをおすすめします。
炭酸水はウォーターサーバーで作れる？おすすめのサーバー紹介と比較契約前に知っておきたいKirala（キララ）のデメリット
料金設定が高め
Kiralaのデメリットのひとつは、料金設定が高めであることです。
Kiralaの基本料金は1年プランの場合7,152円/月とかなり高く、最も安くなる3年プランを選択した場合でも6,288円と、一般的なウォーターサーバーと比較して割高な料金設定と言えます。
さらに、炭酸水を作る機能も使用したい場合は、炭酸シェイカーと専用カートリッジの代金がかかります。
Kiralaは天然水の品質やウォーターサーバーの機能が好評ですが、その分高めの料金がかかることには注意しましょう。
水の交換頻度が多い
Kiralaのデメリットとなるのが、水の交換頻度が多くなることです。
Kiralaでは5.8リットルの軽量パックを使用しているため水を交換しやすいですが、逆に言えば1パックの水の量が少ないということになります。
したがって、大型のボトルを使用するウォーターサーバーと比較すると、パックを交換する機会はどうしても多くなってしまいます。
一回ごとの負担は軽いですが、何度も交換することになるので、面倒に感じる方もいるでしょう。
ウォーターサーバーが1機種しかない
Kiralaのデメリットとして、ウォーターサーバーが1機種しかないことが挙げられます。
Kiralaでレンタルできるのは、「キララスマートサーバー」のみとなっています。
そのため、キララスマートサーバーの機能やデザインが気に入らなかった場合でも、別の機種を選ぶということができません。
また、卓上タイプの機種が用意されていないので、ウォーターサーバーを卓上に設置して使いたい方にはあまり向かないでしょう。
Kirala（キララ）の料金について
Kiralaの月額料金は、利用するプランと購入する水の数によって決まります。
サーバーレンタル料は、プランに関わらず一律1,320円/月です。
水を月に1箱（5パック）購入する場合を例に挙げると、1年プランでは7,152円/月、2年プランでは6,720円/月、3年プランでは6,288円/月となります。
契約年数が長くなるほど、水1箱当たりの代金が安くなります。
なお、どのプランにも長期割引サービスが用意されていて、長く利用するほど水の代金がお得になっていきます。
1年プランを6年間利用した場合、1箱5,832円から1箱4,752円まで下がります。
休止手数料・解約手数料
Kiralaでは、水を使い切れない場合に定期配送を無料でスキップすることができます。
ただし、2か月連続でスキップした場合は、休止手数料1,100円が発生するようになります。
そのため、最低でも2か月に1箱のペースで注文する必要があると言えます。
また、Kiralaを契約期間内に解約する場合は、解約手数料が発生します。
解約手数料は1年プランの場合は5,400円、2年プランの場合は14,040円、3年プランの場合は19,440円となります。
解約手数料がかかることも考慮して、契約するプランを選択しましょう。
Kirala（キララ）でレンタルできるウォーターサーバーについて
Kiralaでレンタルできるのは、「キララスマートサーバー」です。
キララスマートサーバーはデザイン性が高く、ブラック・ホワイト・ピンクの3色から選ぶことができます。
そのため、さまざまな部屋に違和感なく設置することが可能です。
サイズもスマートに設計されているため、スペースが限られた場所にも設置しやすいです。
キララスマートサーバーには、オートクリーンシステムが搭載されています。
これは、内部のタンクと配管に熱水を循環させることで除菌し、衛生的に保つというものです。
オートクリーンシステムは時間を設定しておけば自動的に働くので、自分でメンテナンスをする手間がかかりません。
また、簡単に操作できるよう上部にタッチパネルが備わっています。
タッチパネルを押すだけで、幅広い機能を使い分けることができます。
給水ボタンにはチャイルドロック機能があるので、お子さんが誤って水を出してしまう心配はありません。
そのため、小さなお子さんがいる家庭でも導入しやすい機種となっています。
さらに、電力消費を抑えるためのエコモードも搭載されています。
あまり使わないときはエコモードに切り替えておくことで、簡単に電気代を節約することができます。
水を短時間で再加熱する機能も用意されているため、温水が冷めてしまっていた場合でも、すぐに作り直すことが可能です。
キララスマートサーバーの特色と言えるのが、専用の炭酸シェイカーで炭酸水を作れることです。
炭酸シェイカーに天然水を入れて炭酸を注入し、炭酸シェイカーを振って混ぜるだけで、簡単に天然水が出来上がります。
好みの強度の炭酸水を必要なだけ作ることができるため、日常的に炭酸水を使用する方には非常に嬉しい機能と言えます。
Kirala（キララ）をお得に利用できるキャンペーン
Kiralaのお得なキャンペーンとしては「サーバーレンタル料初月無料」「炭酸水スターターセット」「長期割引サービス」が挙げられます。
サーバーレンタル料初月無料は新規契約したすべての方が対象で、どのプランを選んだ場合でもウォーターサーバーを導入した月のサーバーレンタル料が無料となります。
炭酸水スターターセットは新規契約時にのみ申し込めるオプションで、4,400円で炭酸シェイカーと炭酸ガスカートリッジを購入できます。
後から購入しようとすると炭酸シェイカーは2,750円、炭酸ガスカートリッジは4,212円になるので、非常にお得に炭酸水を使い始めることができます。
長期割引サービスは、利用期間に応じて水の代金が安くなる制度です。
長く利用し続けるほど、お得に水を購入できるようになります。
Kirala（キララ）への申し込み方法を解説
Kiralaへの申し込みは、ウェブサイトから行います。
Kiralaのウェブサイトにアクセスし、「お申込み」ボタンを押すと、申し込みフォームに移動します。
申し込みフォームの指示に従い、必要事項を入力していきましょう。
申し込みではまず、契約プランを選択することになります。
契約プランは、1年プラン（1箱5,832円）・2年プラン（1箱5,400円）・3年プラン（1箱4,968円）から選択できます。
契約期間が長くなるほど、水の代金がお得になります。
次に、1回の配送で購入する水の数と、配送サイクルを決めることになります。
水の数は箱単位で決めることになり、1箱は5パック入りです。
配送サイクルについては、毎週1回・隔週1回・3週間に1回・4週間に1回から選択することができます。
申し込みの際は、利用者情報の入力も求められます。
氏名や生年月日、連絡先といった情報のほか、商品の配送先となる住所の入力も必要です。
また、初回の配送日もここで指定することになります。
支払いに必要となる情報を入力します。
現在、Kiralaの支払い方法として選択できるのはクレジットカードのみとなっています。
支払いに使うクレジットカードの情報を入力しておきましょう。
申し込みフォームの必要事項をすべて入力して送信すると、申し込み手続きは完了となります。
その後、Kiralaから希望した日時にウォーターサーバーと初回分の水が配送されてきます。
受け取ったウォーターサーバーは、自分で設置する必要があります。
取扱説明書を参考にしながら、設置作業を行いましょう。
設置が完了し、初期設定を終えると、ウォーターサーバーが使用できるようになります。
交換用の水のパックは定期配送で届きます。
Kirala（キララ）に関してよくある質問
- ウォーターバックは何リットル入っていますか？
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Kiralaのウォーターパックは軽量タイプで、1パックの量は5.8リットルです。1箱（5パック）では合計29リットルとなります。
- 天然水の賞味期限を教えてください。
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未開封のウォーターパックの場合、賞味期限は製造後6か月です。ただし、開封後の水については2週間以内で使い切ってください。
- 粉ミルクへの使用はできますか？
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Kiralaの天然水は硬度の低い軟水なので、赤ちゃんのミルクに使っても問題はありません。
- 使用済みのウォーターバックは何ゴミですか？
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可燃ゴミ、またはプラスチックゴミとして廃棄することができます。自治体の分別方法に従ってください。
- 配送スキップは可能ですか？
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次回配送日の6日前までに手続きをすることで、スキップが可能です。なお、2か月連続でスキップすると休止手数料1,100円が発生します。
- 送料はかかりますか？
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Kiralaでは送料は全国一律で無料となっています。ただし、1回の配送の商品金額が5,500円未満になる場合は、送料660円がかかります。
- 配送時間の指定は可能ですか？
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配送時間の指定にも対応しています。午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時の中から選択できます。
- 支払い方法はどのような形になりますか？
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Kiralaの支払い方法として選択できるのはクレジットカードのみです。VISA・mastercard・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナーズクラブのカードに対応しています。
Kirala（キララ）がおすすめなのはこんな方
- おしゃれなウォーターサーバーがほしい
- 水の交換を手軽にしたい
- 炭酸水を日常的に使う
Kiralaでは優れたデザインのウォーターサーバーをレンタルできるので、おしゃれで部屋に馴染む機種を選びたい方におすすめです。
また、軽量パックを採用しているため、水の交換の負担を軽くしたい方にも適しています。
専用の炭酸シェイカーで炭酸水を作る機能も使えるので、炭酸水をよく使う方が利用するのも良いでしょう。
Kirala（キララ）のまとめ
この記事では、Kiralaのウォーターサーバーについて解説しました。
Kiralaはウォーターサーバーのデザインの評価が高く、軽量パックなので交換も簡単です。
おしゃれな機種を使いたい方や、水を交換しやすい機種を探している方は、ぜひ検討してください。
