恋肌は、北海道から沖縄まで全国に多くの店舗がある大手脱毛サロンです。
顔やVIOも含めた全身脱毛をすることができますが、引っ越しや仕事の都合、効果への不満で解約する人もいます。
解約するときに気になるのが、手数料や解約の手順ですね。
解約に関係する情報をまとめていくので、これから手続きをしたいと考えている人は参考にしてください。
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恋肌の解約・退会の流れ
恋肌のコース解約をする場合は、なるべく早めに連絡するようにしましょう。
未消費分がいくらあるのかによって返金額が変わってきますし、期限を超えると解約できないこともあります。
解約すると決めたら以下の流れで行うようにしてください。
コールセンターに電話する
コールセンターに電話して解約をするときは以下の手順で行います。
- コールセンターに電話して解約したいと伝える
- 送られてきた書類に記入する
- 書類を返送する
恋肌にはコールセンターがあるので、電話して解約したいと伝えるようにしましょう。
電話番号は0120-377-437です。
連絡をすると、解約に必要な書類を自宅などに郵送してくれます。
必要な部分に記入し、そのまま送り返せば解約手続きが完了となります。
営業時間は11：00～21：00まで、年末年始以外は営業しています。
各店舗に電話する
コールセンターではなく、各店舗に電話連絡をして解約することもできます。
解約したいと伝えると書類の発送を行ってくれるので、後は記入して返送するだけ。
店舗で直接解約手続きを行うこともできますが、店舗に行く場合は予約が必須となっています。
希望した時間に来店できないこともありますし、店舗だと気まずさもあるので電話連絡するのがおすすめです。
解約したいと伝えると別のコースを案内されることもあるので注意しておきましょう。
恋肌の解約の条件や解約手数料の有無
恋肌のプランは大きく分けると、月額制と回数制があります。
それぞれ解約の条件があるので、自分が契約したプランの条件を確認しておきましょう。
タイミングによっては返金がないばかりか、お金だけ支払う必要があります。
月額制は24ヵ月縛りがある
恋肌の月額制は24ヵ月間継続することが前提のため、以下のことに注意しておきましょう。
- 途中解約しても24ヵ月分の月額料金を支払う必要がある
- 解約しても返金されない
例えば、10ヵ月間通って月額を払った後に解約したとします。
しかし24ヵ月分は支払いをしないといけない決まりになっているため、通わなくてもお金だけ払う必要があります。
月額制で契約している場合は解約手数料が必要ありませんが、解約しても返金はありません。
回数制は解約しやすい
回数制を解約するときに知っておいた方が良いことは以下の通りです。
- プラン回数によって解約できる期限がある
- 解約手数料が発生する
回数制の場合は、途中解約でも返金を受け取ることができます。
いつでも解約することができますが、プラン回数によって返金期限があるので注意しておきましょう。
また、中途解約の場合は解約手数料も必要になります。
上限は20,000円と決まっているので、最大で20,000円となっています。
恋肌の解約金・解約手数料の計算方法
月額プランの場合は解約手数料は必要ありませんが、回数制プランの場合は解約手数料が必要となっています。
金額は以下の少ない方と決まっていますよ。
- 支払った金額の内、未消費分の10％
- 20,000円
少しややこしいですが、以下のように計算していきましょう。
- 施術1回分の金額を計算する
- 未消費分の合計金額の10％を計算する
- 未消費分10％と20,000円を比較する
例えば12回189,600円のプラン契約をして解約したとします。
既に2回通った後に解約するとなると、残りは4回。
1回あたり31,600円なので、合計で126,400円分が未消費ということになります。
126,400円の10％は12,640円。
20,000円よりも金額が少ないので、解約手数料は12,640円という計算になります。
126,400円から解約手数料12,640円を引き、更に振込手数料を引かれた金額が返金されます。
恋肌の再契約の条件
恋肌は一度解約しても、また再契約をすることができます。
特に条件などはありませんが、以下のことには注意しておきましょう。
- 解約したプランの継続はできない
- 新規キャンペーンなどは使えない
再契約したとしても、解約したプランをその途中から継続するということはできません。
新しく一から契約することになります。
また、恋肌には様々なキャンペーンがありますが、新規限定のキャンペーンは利用できません。
解約したとしても一度契約したことがあるため、新規という扱いにはなりませんよ。
解約するかどうか迷っているのであれば、解約ではなく休会することをおすすめします。
恋肌のクーリングオフは契約から8日以内
恋肌は解約の条件が厳しいので、出来るだけクリーリングオフを使うようにしましょう。
クーリングオフをするときは以下の手順で行いましょう。
- クーリングオフ通知書をハガキなどに作成する
- 通知書のコピーをする
- 簡易書留などで通知書を恋肌の本社に送る
通知書には以下のことなどを記入しましょう。
- 契約解除したいという言葉
- 契約年月日
- 契約コースと金額
- 契約した会社名と店舗名
- 通知書を送った日付
- 返金用口座
- 契約者の氏名と住所
クーリングオフを使うことができるのは契約から8日以内です。
途中解約とは違い、解約手数料なども一切かかりません。
8日以上経っている場合はクーリングオフできないので、途中解約をすることになります。
その際はコールセンターに電話するなどして解約しましょう。
恋肌の返金保証期間に注意
恋肌を解約するときに知っていた方が良いのが、返金保証の期限です。
月額制はそもそも返金されませんが、回数制はプランの回数によって保証されている期限が決まっています。
- 6回プラン→6ヵ月
- 12回プラン→12ヵ月
- 18回→24ヵ月
上記の期間がそれぞれの保証期間となっているため、期限内に解約しないと未消費分の返金をしてもらうことができません。
6回プランで契約した場合、契約した日から6ヵ月以内に解約申請をするようにしましょう。
1日でも過ぎてしまった場合は返金不可となります。
契約書に契約期間について書かれているので、手続きをする前に確認しておいてください。
脱毛サロンで満足できない人は脱毛クリニックがおすすめ
恋肌のメリットは、少ない月額金額で全身脱毛が行えることです。
月額で契約する人が多いですが、効果を感じないのであれば、脱毛サロンではなく脱毛クリニックに通うようにしましょう。
脱毛クリニックはリラクゼーション効果はありませんが、脱毛の効果が高いです。
サロンでは使えないマシンを使用することができるため、差は歴然。
レジーナクリニックは恋肌と同じように月額料金で通うことができる上、効果が高いのでおすすめですよ。
医療脱毛をリーズナブルに受けることができますから、気になる人は無料カウンセリングに行ってみましょう。
サロンよりは施術時の痛みがありますが、我慢できないほどではありませんよ。
恋肌の解約に関するQ＆A
解約後の返金はすぐにできますか？
返金は、手続きが全て終わってから2～3週間ほどかかることが多くなっています。 1ヵ月経っても振込がされない場合はコールセンターに連絡して確認するようにしましょう。 店舗でも良いですが、コールセンターの方が確実です。
解約せずにプラン変更はできますか？
プラン変更をする場合、現在契約しているプランを解約して、新しいプランを契約することになります。 解約せずに変更ということはできないので、場合によっては解約手数料などが発生するので注意しておきましょう。
解約金が20,000円以上になることはある？
解約金の上限は法で決まっているので、20,000円以上になることはありません。 ただし、月額制の場合は24ヵ月継続しないといけないため、解約しても月額料金がかかります。 その場合は、トータルすると20,000円以上になることもあります。
恋肌の解約まとめ
恋肌を解約するときはこういったことに注意しておきましょう。
- 月額制は解約しても24ヵ月間分を支払う必要がある
- 回数制には返金期限がある
- 返金額の中から解約手数料が引かれる
月額制は中途解約するデメリットが大きいので、通わなくても解約しない方が良いです。
回数制はいつでも解約できますが、返金保証の期限があるのでチェックしてから手続きに入りましょう。
解約自体はいつでもできますが、解約しても返金がないばかりかお金が取られることもあるので事前確認が大事です。
