(株)SMART BRIDAL　結婚相談所インタビュー　前編

はい。婚活事業を法人化し、私が代表を務めています。また結婚相談所の活動に付随して、テレビや雑誌など各種メディアへの出演などの活動もしています。現在は、私一人ではなく婚活コンシェルジュをはじめ多数のスタッフと共にサポートにあたっています。

きっかけの根本は、私これまで経験してきた「人の死」にあります。私は、幼少期から幾度となく身近な方が自死してしまうという経験をしてきました。小学校の頃の友人が幼い弟さん・お母様と一緒に旅立ってしまったり、20代の頃には私のいとこが自死しました。30代になってからは、一緒に心理カウンセリングの資格勉強などをしていた仲間が悲しい選択をしてしまうなど、そういった辛い思いをされる方を見てきました。亡くなられた当人が辛い思いをしたことはもちろんですが、それだけでなく後に残されたご家族や身近な方も、そこから一生に渡りとても辛い思いをするのを見てきました。中にはうつ病を患ってしまう方もいますし、身近な人の自死というものが、残された方のその後の人生に一生暗い影を落としてしまうものだと実感しました。そして、そういった自死を選んでしまう人、そして残されて辛い思いをする方を一人でも減らしたいと思いました。

はい。そして、自分にできることを考え心理カウンセラーの資格を取得して、仕事が休みの土日や、平日の夜などの時間で、悩んでいる多くの方をサポートしていました。ですが、それではマイナスからゼロにすることはできても、ゼロからプラスに劇的にアップさせるのは難しいと感じ、それでは、私が求めているものには足りないと思い、他に良い方法がないかと調べていました。そして、警視庁の統計データやハーバード大学の研究などを調べたところ、特定のパートナーがいて、その方と幸せな婚姻関係を築けている方ほど幸福度が高いことが分かりました。特にハーバード大学の研究では、自分が亡くなる前に人生を振り返るとき、特定のパートナーがいた方は非常に幸福度が高かったというデータがあります。警視庁のデータにおいても、離婚を経験した方が最も自殺率が高く、次に未婚の方、そして最も自殺率が低かったのは既婚者でした。そういうことであれば、離婚しない幸せな結婚ができれば、日本の自殺率を減らせるのではないかと考え、それには結婚相談所を開業して、離婚しない幸せな結婚ができる方を増やせるようサポートするのが良いと思いました。

ただ、その当時私は32歳くらいで自分が離婚したばかりだったんです。幸せな結婚をしたい人をサポートする、と言っても、離婚した人や独身者からそんなサポートをされても全く説得力がないと思い、まずは自分が再婚し、誰もが羨むような幸せな家庭を持とうと思いました。そこで初めて人を幸せにする資格を得られると思い、心理学や経営の勉強をする傍ら、婚活も並行して行っていました。そして今の夫と出会って再婚し、とても幸せな結婚生活を送るようになり、やっとこれで自分も人を幸せにできる立場になったと思いました。ただ、そこでちょうどコロナ禍となりロックダウンが起き、多くの結婚相談所が次から次へと廃業し、出会いの機会が激減。起業するには難易度の高い時期でしたが、だからこそこのピンチを勝機に変えたい。特に、コロナなど、こういった未曾有の事態が落ち着いた頃には自殺者が増えるということは過去の多くのデータが証明しているため、自殺者を少しでも減らしたいという志を叶えるには、今しかないと思い、ロックダウンが始まったタイミングで起業しようと思い立って、1ヶ月で急いでビジネスプランを作り、翌月には起業し、6年が経ちます。

そうですね。私は実家が裕福ではなく、親の生活を早く楽にさせてあげたくて、高校卒業後に就職しました。そこからお金を貯めて大学院まで進学し、MBAホルダーとなりました。ただ、仕事をしながらの勉強だったので、毎日終電近くまで仕事をして帰宅後、夕飯を食べながら明け方まで勉強し、空が明るくなる頃に軽く仮眠を取って会社に行くというような生活を3年ほど続けて大学院を卒業しました。かなり大変な生活ではありましたが、どうしても叶えたいという執念からできたことだと思います。

私は特に、これといった強みがなく、故に人の何倍も努力をしなければという思いがありました。努力なら誰でもできますから、とにかく努力を尽くしました。大変な時期でしたが、あの頃があったからこそ今があると思っています。

まずは、本格的な心理学を用いた婚活サポートをしている点です。世の中に出回っている心理学の中には正しくないものが多くありますが、私は学校へ行き、心理学の資格を取り、更にその後も論文をベースに心理学を勉強し続け、専門的で正しい知識を身につけています。そのおかげでこの度、心理学の専門家としての表彰も受けました。資格を取得してから10年以上、臨床心理の世界でも実績を残しているという証です。

また、当社の心理学サポートは単一的な見方ではなく、様々な角度からアプローチをしています。たとえば、認知行動療法やアサーショントレーニング、ABCモデルと呼ばれる論理情動行動療法、フォーカシングと呼ばれるものや、自律訓練法、ゲシュタルト療法や催眠療法など、ありとあらゆる心理学を要素に取り入れています。これまでに勉強してきた知識だけでなく、最新の内容についても常に勉強を続け、CBTIやマインドフルネス、スマティックエクスペリエンシングなど、様々な分野の心理学療法を掛け合わせています。そういった知識を盛り込むことで、そのときの会員様の背景に合ったアドバイスやサポートをすることができます。

たとえば、ご本人は「医者として働き、とてもスペックもキャリアも高く順風満帆な人生を送っている」ように思うけれど、「実はそれは親が敷いたレールの上を歩いてきただけで、どこかに抑圧された自分がいる」、という方も、過去にいらっしゃいました。そういった方に対して、抑圧されている感情をどう解放すれば良いかということを考えます。親子関係も悪く、辛い家庭環境で育っていらした方が、パートナーができたときにどんなふうに良い関係を築いていくか。他にも、男性との身体的接触において著しい抵抗を持たれている女性もいます。男性と対峙するだけで手が震えてしまうような、そんな経験をされても、それでも幸せな家庭を作りたいと思っている方もいます。一方でご両親の仲が良く、とても温かい家庭で愛情たっぷりに育ってきた方もいます。本当に一人ひとりの持つ背景は違います。すべての方に、エビデンスに基づいた正しい心理学を用いて日々のサポートを行っています。また、経営学やデータを用いたサポートも行っており、マーケティングや統計学から見たアドバイスも行います。

また、私は結婚相談所の経営者向けに勉強会も主催しており、数百社の結婚相談所の皆様がその勉強会へいらしていて、個別に経営コンサルを行うこともあるため、他の結婚相談所からも頼られている結婚相談所であると言えます。また、IBJ・TMSの両連盟からW受賞を受けており、特にTMSからは成婚マイスターと呼ばれる、加盟店である数千社の結婚結婚相談所の中で数社しか受賞できない賞をいただきました。国内でも有数の成婚率が高い結婚相談所として、連盟からも認められています。

私自身の話になりますが、ミセスコンテストの世界大会で、日本人で初優勝をしました。これはどういうことかと言うと、どうすれば自分が世界基準で選ばれる人間になれるかを知り尽くしているということです。日本で誰も成しえなかったことを達成し、世界からも選ばれているということです。その経験は会員様にもしっかりと還元し、どうしたら婚活で選ばれるのか、そして選ぶ立場になれるのかを伝えています。

さらに当社は、結婚相談所業界ではまずありえない、365日営業なんです。年末年始も休みがなく、いつでも相談していただける結婚相談所です。男女の関係は水物だと考えており、その瞬間が大事で、お二人のご縁の命取りとなります。困ったときにはいつでもサポートができるよう、年中無休での営業を大切にしています。スタッフもすべてリモートワークで対応しており、これによりそれまで家族の都合などでキャリアを諦めなければならなかった方も仕事を続けることができるようになりました。やはり、活躍したい、仕事をしたい、誰かの役に立ちたいと思っている方、優秀な方、キャリアを積みたい方には活躍できる環境を作ってあげたいです。そういった体制ですので、スタッフもみんないきいきと仕事をしており、会員様の幸せだけを思ってサポートに臨めます。仕事だから仕方なくサポートしているのではなく、本当にその仕事が楽しい、会員様に幸せになってほしいと思っているスタッフしかいません。また、SMART BRIDALのメソッドを活用し、自分自身の家庭も上手くいっていますので、会員様に対しても愛情に満ちたサポートができます。論理的な面でも、愛情の面でも支えることができ、かつオンラインで、いつでもどこにいても均一なサポートができるのも特徴です。それにより、業界でも非常に稀有な、高い成婚率を出せている結婚相談所です。

また、会員様として受け入れるかどうかに対しても、結婚相談所の中には、「結婚できそうな方、モテそうな方に絞って」入会できる方に制限を設けているところもありますが、当社ではハイスペックな方から、婚活が難航しそうな方まで、どんな方でも受け入れています。世界中を飛び回り、大活躍をされている著名な方もいらっしゃいますし、医師・弁護士・会計士・経営コンサル・有名な外資系企業にお勤めの方や、年収も20代で800万円以上、30代で3,000万円以上の方もいらして、そういう方ですと「結婚相談所の担当者はレベルが低くて、自分の仕事に対する理解が浅く、会話も非論理的で、経験則ばかりだから、話にならない」とおっしゃる方も多いのですが、弊社であれば、そういうハイスペックな方のご職業や思考もしっかりと理解ができ、対等に話をする以上に、深い専門知識から「逆に勉強になって、刺激もあってSMART BRIDALでの婚活は楽しい」という事をおっしゃっていただけています。一方で、過去には背中に刺青が入っている方や、実刑を受けられた方であっても、ご本人が改心されて、人を幸せにしたい、自分も幸せになりたいという方であれば受け入れ、無事に成婚の先のご結婚をされています。もちろん、隠すことなく、お相手にはしっかり開示した上です。他に、先天的なもので低身長な方や、色々とご病気を抱えていらっしゃる方も成婚だけでなくご結婚されています。また特徴的なのは、私の他にMBAホルダーがスタッフに4人いて、この他に、学歴で語るのは良くないのですが、国立大学や有名私立大学卒業の高学歴メンバーもコンシェルジュとして会員様のサポートをさせていだたいていますので、どのような方であっても、しっかりサポートしていくことが可能です。

代表者がMBAホルダーとか、ハイスペックの方と結婚された方というのは、たまにいらっしゃいますが、それを踏まえつつも、更に婚活サポートをするメンバー全員というのは、弊社のみかと思います。弊社はそういったスペックの高いスタッフしかいないため、ハイスペックな会員様のサポートもできます。やはり婚活カウンセリングにはロジカルさも非常に大切です。代表自身が様々な業界を知り、MBAホルダーが4人もおり、他にも有名大学卒業のメンバーが揃っているからこそ、ロジカルなサポートもできる、それが当社の特徴の一つです。私は、過去に複数企業の役員をしていた経験もあり、メンバークラスの目線から役員クラスの目線まで、様々な立場から物事を見ることができます。そういった目線がずれることなく、一人ひとりの方をサポートできるのはとても大きな特徴です。本当に、他社にはない特徴ばかりだと思います。

MBAを持っているスタッフの中には、上位5％の成績優秀者として表彰されている方も一人います。ですが、そういうスペックを持ちながらも自身は婚活で苦労したり、他のことで悩んだ経験もあり、だからこそ会員様の悩みや苦労にも寄り添うことができます。海外赴任の経験があるスタッフは、海外で仕事をする方の気持ちも分かりますし、日本で仕事をしている方の気持ちも分かります。いろんな方の気持ちに理解のあるスタッフが揃っているので、どんな方も自分に合う弊社コンシェルジュと巡り合える可能性が高いんです。学歴で語るのは良くないかもしれませんが、早稲田大学や同大学院卒の方、国立大学卒のスタッフもたくさんいます。そのためハイスペックな方が来られても、話の合う婚活コンシェルジュがいますので安心してほしいと思います。

会員様にも「高望みをすることは悪いことではないよ。ただ、高望みをするのなら、自分もそれを望めるだけのレベルに上げようね。そのためのアドバイスはいくらでもできるよ」と伝えています。本人次第ではありますが、頑張った方にはそれだけの成果が出ると思っています。