ElusaMaat（エルサマアト）結婚相談所インタビュー【後編】

様々な場面で会員様に同行するという点は喜ばれています。たとえばプロフィールの写真撮影にも同行しています。

違いますね。会員様は自分の決め顔を持っていらっしゃることが多いですが、やはり決め顔と良い笑顔というのは違うんです。私たちは撮影の時は朝一番から付き添い、道中もずっと同行しながらお話をします。そして、撮影スタジオに着けば湯谷とカメラマンの方が待っていて「じゃあ始めようか」とスムーズに始めることができるんです。友達のように一緒に行動して緊張をほぐしながら進んでいくので、多少でも信頼関係が出来上がってきます。すると良い笑顔で撮れることが多いんです。

私たちはプロフィール作りにもとても力を入れています。写真は自信を持って勧められるプロのカメラマンの方に撮っていただきます。やはり画面をスクロールして手を止めてもらうものを作る必要がありますから、どういった写真を撮るかはとても重要です。

そうですね。なるべく手持ちのもので対応できればと思いますが、どうしても必要な時は服のショッピングへの同行も行っています。

別です！男性は基本的にどちらの場合もスーツが多いですが、女性は写真撮影時とお見合いの服装は全く違います。婚活のサポートは本当に奥が深く、カウンセラーという仕事はただのサービス業だと思っていると全然違います。

また、さっき話したように一番は親のように何でも話せるという点も喜ばれています。

他に、私たちは事業形態としてはフリーランスという立場なので、時間を自由に使えます。婚活エージェントなどの企業様であれば営業時間が決まっていて、その時間が過ぎればカウンセラーと連絡が取れないということもありますよね。ですが、私たちはいつでも連絡していいよとお話しています。緊急電話やLINEも23時くらいまでは入ることもありますし、婚活者は会社員が多く日中は連絡ができないので、そこでカバーしています。

当相談所では女性会員様が多いのですが、その中でも初回の面談で涙を流しながらお話をされていた方が印象に残っています。その方は何度もお見合いを重ねられてご自身をブラッシュアップされてあっという間に成婚されました！私たちは「全ての出会いはご縁なので、お見合いの申し込みがあったらできるだけ会ってください」と伝えています。プロフィールだけで判断するのではなく、会ってみて一緒にいてどうなのかを判断してくださいと話しています。すると、特に女性の方はお見合いを重ねていくついにとても綺麗になられます！私たちもブラッシュアップされることが分かっているので、会ってくださいと伝えているんです。本当に女性の方はすごく変わられるので、私たちも毎回びっくりしています！

梅本も元々はユニクロにいたので服装などのアドバイスもできます。特に男性の方は入会時と成婚退会される時では全然服装も違うんです！やはり皆さんブラッシュアップされていくので、その姿を見られることが嬉しいです。

やはり気軽にカウンセラーに相談できる環境づくりがまずは大切です。冒頭にお話したように婚活以外の悩みを持たれている方も多いので、それを話していただけるような雰囲気作りを心掛けています。

会員様のことは全て分析しているので、どんな喋り方をされるか、話したいことは何かなどある程度目星を付けています。こちらが喋ることではなく、会員様が話してくれることに重きを置いています。結婚相談所でのカウンセリングは相談所の利点を並べて話すことも多いと思いますが、私はそうではなく聞き手に徹しています。

はい、2人で行うことが多いです。やはり私と梅本を知っていただくことが大切ですし、2人の間で役割分担も決まっています。2人を同時に知ってもらうことでこの二人がサポートをしますということを最初に知っていただき、そこから湯谷にお願いしたい、梅本を希望などがあれば話していただければと思います。

そういった業態がいいのか、当相談所では他社様から移籍される方もとても多いんです！おそらく全体の6割ほどは移籍された方で、先日も他社様で活動されている中でこちらに無料相談に来られて入会された方がいました。その方は他社様での活動が上手くいかず、相談所へのイメージも悪くなっていました。そこでご友人と共に無料相談に来られて「こちらでもう一度やってみます」とおっしゃっていました。相談所のイメージが悪いまま終わってほしくなかったので、こちらで良い活動をしてもらいたいです。

そうなんです！私はその点もとても大切にしてほしいと思っています！ブログにも書いていますが、相談所選びは本当に大切です。そういった思いがあるので私たちはこちらに相談に来られた方にも他社様も見てから決めてくださいとお伝えしています。他社様を見た上で、それでも当相談所が良いと思っていただけたのなら一緒に頑張ろうとお話しています。今年はありがたいことに、何社か回りますと言われた方のこちらへの入会率が100％なんです！※2025年7月末現在

皆さんだいたい4～5社ほど見られるのですが、最終的には選んでいただいています。

私は、「梅本さんに出会えて人生が変わった」「本当に私と出会ってくれてありがとうございます」と言っていただいた時ですね！そう言われながら涙を流してくださり、握手を求めていただいたこともあります。そんな時は本当に心が震えますし、このためにカウンセラーをやっていると思えます。私自身も人生が変わりますし、自分自身の人生の糧になります。

やはり私たちの仕事はご縁繋ぎですから、ご縁が繋がった時は本当に嬉しく思います。成婚、プロポーズとなった時は湯谷はだいたい泣いています(笑)。やはりあの瞬間が本当に嬉しいです！

実は当相談所の会員様にはご自身で起業される方も多く、そういった方の起業サポートもしているんです。起業関連の人脈も少しですが持っていますので、起業時の相談にも乗ることができます。

他にも、男性の会員様で婚活と起業を同時進行していた方もいました！

私が担当していた女性の会員様はアクセサリー作家になりたいと言われて、婚活とアクセサリー作家デビューを同時進行で頑張られていて、7月に作家としてデビューされました！そんなふうに、やりたい事を支援するスキルもあるので、婚活以外でも縁を繋ぐことができるのは強みの1つだと思います。

ぜひとも大々的に宣伝していただきたいです(笑)

私は少し危険な方向に行っているのではないか、という感覚があります。先ほども言ったように成婚ビジネスという思考で運営している相談所も増えています。私たちもお相手の相談所のカウンセラー様とシステム上でお話することもありますが、中には「本当にこの人は会員様のことを思っているのかな？」と憤りを覚えることもあります。相談所が増えている中で、そこは少し懸念される部分だと思っています。各相談所の謳い文句に踊らされて入会される方もいますので、相談所選びは慎重にしてほしいと思います。

湯谷は元々会員様への思いがとても強いので、入会される方も早く成婚するというスピード感を求めるのか、本当に幸せな結婚をしたいという思いで婚活をするのか、利用する方に考えてほしいと思います。

最近は20代の方でも相談所を選ぶ方が多いんです。先日IBJが出していた統計では前年比で20代男性の利用率は300％超なんです！

多くの方はアプリや婚活イベントなどを経てから相談所に来られる方が多く、やはりそこで出会えないと気付いてこちらに来られるようです。アプリと違い相談所はきちんと書類も提出しなければ入れませんし、安心して活動できるのが最大のメリットです。またIBJに限らず様々な連盟には全国に会員様がいますので、幅広い地域から探せる、出会いの場が広がるというメリットもあります。

少子化問題に特化して立ち上げた相談所なので、現在過疎化が進む地域において出会いの幅を広げて、橋渡しができればと思います。私たちの拠点は広島ですが、全国対応も行っているので中国地方から全国を活性化できるような相談所になりたいと思います。

相談所を選ぶときは複数社を回って自分に合うカウンセラー様を見つけてほしいです。せっかくご自身の大切なお金を払って活動されるので、2社、3社と回り相談所の看板に惑わされないように自分の目で見て判断してほしいです。